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よくあるご質問

電子カルテの仕組みや、導入によるメリットを詳しく解説!

電子カルテの導入にどのくらいの期間が必要ですか?
ご契約後、最初の打合せから、最短で4ヶ月。通常で6ヶ月程度の導入期間を要します。
一度、契約・購入すれば永続的に使えますか?
一定期間の利用契約(または保守契約)を締結します。契約は定期的に更新されます。
今使っている電子カルテのデータをHAYATE/NEOに移行できますか?
原則、医事会計システムから移行可能な内容でデータ移行します。詳細はお打合せの中で決定させて頂きます。
当院は療養病棟のみですが使用できますか?
一部の機能を使用しないなど運用の制約はありますが、一般・療養の隔たり無く使用可能です。
診療科に縛りはありますか?
診療科の縛りは特にありません(歯科を除く)。医科診療報酬点数にのみ対応しております。
現在のレセコンだけの運用に比べて、医師、事務、他コメディカルスタッフの仕事は導入後どう変わりますか?
・Dr.Ns.コメディカル共に紙カルテを待つ必要が無くなります。あわせて紙の紛失と言ったリスクを無くせます。
・事務部門様では、コスト情報を取込確認するのみになりますので、会計処理がスムーズになることが予想されます。
稼働時、現地にはどれくらいの期間立ち会いしてくれますか?
HAYATE/NEO標準では1週間程度となっております。
外注している検査会社の検査システムとの連携は可能ですか?
外注検査が弊社の場合は標準接続できます。他の検査会社の場合は、ご相談下さい。
既存のシステム・機器を継続利用できますか?(外注の検査会社システム・レセプトチェック・精算機・再来受付機など)
弊社側は可能ですが、既存取引会社様へのご確認が必要です。なお、弊社側で確認する事もできますのでご相談下さい。
推奨されているインターネット回線の速度などはありますか?(1GBps以上必要など)
フレッツひかり回線を推奨しています。その他の回線でも対応可能ですので、ご相談下さい。
クラウド化によるネットワーク障害時の運用はどのようになりますか?
施設内に参照用のNASを用意しておりますので、インターネット回線復旧まではそれが使用できます。
定期的な機器更新は必要ですか?
サーバーはクラウド上に存在・管理しているため、更新費用は不要です。
クライアントPC、プリンターなどは契約形態により変わりますので、別途ご相談下さい。
クラウド上のサーバーは、他社などと相乗りになりますか?
HAYATE/NEO用の専用サーバーとなります。
サーバーのメンテナンスは不要になりますか?
サーバーメンテナンスは、弊社・データセンターで対応する為、不要です。
サーバーの停止は発生しますか?
定期バージョンアップなどで、サーバー停止が必要な場合もあります。
電子カルテに処方チェック機能はありますか?
HAYATE/NEOの標準機能で存在しております。
電子カルテに看護必要度の機能はありますか?
HAYATE/NEOの標準機能で存在しております。
他社製品と比べて独自の訴求点は何ですか?
情報絞り込みの多様さ、タグ(札)による管理。カルテナビ・タイムラインなどに代表される情報の集約。
カルテ用サーバが不要となるので、運用・維持する敷居が低い。
クラウド・パッケージ製品なので、標準機能ならばバージョンアップ時に自動更新し、即時利用可能。などになります。
地域連携として診療内容を外部システムに出力する事はできますか?
SS-MIX形式による出力に対応しています。
薬品の在庫管理はできますか?
電子カルテでは、対応できません。破損、一部使用といった情報を管理していない為です。
院外から電子カルテを確認できますか?
専用のモバイル回線を使用して、専用の端末から電子カルテを確認可能です。
在宅診療等にご使用頂いております。
停電したらどうなりますか?
施設内の設備によって影響範囲が異なりますが、ネットワーク機器が使用可能であれば、電源確保できたPCは参照環境で使用可能です。
診療報酬改定時、新点数マスタはCD-Rで取り込みになりますか?
クラウド上のサーバー経由等で更新を行います。
ノートPCやタブレット端末を紛失してしまった際、カルテ情報が流出することはないですか?
HAYATE/NEOは、端末内に個人情報を残さないので端末からの流出はありません。
医療費改定やバージョンアップ時に費用はかかりますか?
保守費用(利用料)に含まれます。
インターネット回線の障害は、どのように担保されますか?
回線の二重化(NTT系と電力会社系など)やモバイル回線(LTEルーター)などがご提案可能です。
リモート対応はされていますか。
セキュアな回線を利用し、お客様と同じ画面を確認しながら問題解決させて頂いております。
レセコンは、段階稼働できますか?
レセコン先行稼働も提案可能です。
HAYATE/NEOは、パッケージ製品ですか?
パッケージ製品です。原則、病院様からの個別要望に応じたシステム改修は行っておりません。
機能追加要望などに対しどのような考え方をされていますか?
標準パッケージとして有益な機能は内容を検討し、機能化できた場合はバージョンアップにより提供致します。
HAYATE/NEOは、バージョンアップされますか?
定期的なバージョンアップを実施しております。
また、通常であればHAYATE/NEOとは別にWindowsのバージョンアップも定期的に実施されています。
電子カルテのデータは、ずっと保管されますか?
HAYATE/NEOを使用頂けるよう契約を締結して頂いている間は保管されています。
1日に1回、電源を落とさないといけないですか?
クライアントPC(端末)は、1日1回の電源OFFを推奨しています。

お見積り・資料請求・デモ依頼についてはお気軽にご相談ください。

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